Liderazgo y Gobierno

A través de nuestros Principios de Gobierno, Estatutos de Servicio al Cliente e inversión en innovación, estamos comprometidos a ofrecer a nuestra gente y a nuestros clientes los mejores productos.

Principios de Gobernabilidad

Atradius reconoce la importancia de un buen gobierno corporativo. Los principios de gobernabilidad elaborados por la Asociación Holandesa de Aseguradores esbozan los principios para compañías de seguros holandesas en materia de gobierno corporativo, administración de riesgos, auditoría y remuneración y son aplicados por Atradius. Asi mismo, el Consejo de Administración firmó la declaración sobre la conducta moral y ética.

Enfoque líder en el cliente

Nuestro enfoque en el cliente se encuentra en el corazón de nuestra operación. Trabajamos arduamente en cubrir las necesidades de nuestros clientes. Por ejemplo, fuimos los primeros en introducir servicios globales dirigidos a las necesidades únicas de las organizaciones multinacionales.

Hoy nuestro liderazgo centrado en el cliente puede verse en el Estatuto de Servicio al Cliente de Aradius, donde nos comprometemos a los más altos niveles de servicio y respuesta al cliente.

El enfoque en el cliente también es parte clave de nuestra estrategia. Creemos que sólo tendremos éxito si nuestros clientes y accionistas también tienen éxito. Por lo tanto, tratamos de alcanzar estos objetivos asegurando que nuestros clientes y accionistas reciban el mejor servicio y apoyo posible por parte de nosotros.

Liderazgo a través de innovación

Tenemos un fuerte enfoque en el desarrollo de las mejores herramientas para apoyar a los clientes de Atradius, esto nos convierte en líderes mundiales en innovación en seguros de crédito. El compromiso con la innovación es un área clave de nuestra estrategia operativa. Nuestra última herramienta, Atradius Insights, establece un nuevo estándar en la industria de seguros de crédito para su administración.

En Atradius queremos ir más allá de los seguros de crédito. Queremos ofrecer a nuestros clientes la comprensión de sus riesgos. Siendo una herramienta de inteligencia de negocios en línea, Atradius Insights permite a los clientes identificar los riesgos actuales y futuros y supervisar el desempeño de su cartera. Esto incluye desglosar opciones desde un panel principal para proporcionar niveles de detalle en profundidad, sofisticadas opciones de filtro y la capacidad de exportar los datos seleccionados.

 

 

 

 

 

 

 

 

Las herramientas específicas incluyen la capacidad de mostrar todas las decisiones de límite de crédito emitidas durante un periodo de tiempo seleccionados, distribuidas en los distintos niveles de clasificación de los clientes. También le proporciona una descripción general de cualquier decisión de límite de crédito que esté próxima a expirar o ser retirada dentro de los próximos 12 meses.

Estoy muy contento de que Atradius nos involucrara como cliente en el desarrollo de esta herramienta. A menudo sólo necesitamos entender que el cinco o diez por ciento de la información es realmente en la que necesitamos enfocarnos, y esta herramienta me ayuda a hacerlo.

 

 Arne Antonsen

Director General Global de Crédito Electrolux

 

 

Líderes de la industria son voces en nuestro consejo de administración

Nuestros miembros del Consejo de Administración son un buen reflejo de nuestro enfoque internacional. Los principales dirigentes son de  España, Alemania, Holanda y Francia.

Sus pares los reconocen como voces líderes en el sector de seguros de crédito, habiendo recorrido el negocio y entendiéndolo en gran detalle desde la base hasta la cima.

Atradius representa mucho más que seguros. Construimos relaciones personales con nuestros clientes y sus compradores para entender mejor su negocio y proporcionar un análisis más detallado de sus riesgos de crédito.

Isidoro Unda
Director General Atradius

 

Objetivos y Estrategia

En nuestra estrategia está el deseo de crear un negocio duradero con crecimiento sostenible y un aumento seguro y estable, que comprensiblemente cumpla con las necesidades de nuestros accionistas y clientes, independientemente del tamaño o alcance de su negocio.

El enfoque en nuestra operación es sobre el seguro de crédito y otros servicios afiliados a la gestión del crédito, como la recuperación de deudas y cobranza. En este contexto, nuestro objetivo es expandirnos en tres áreas principales:

  • Clientes: de los tres segmentos clave - compañías globales/multinacionales, compañías grandes y pymes
  • Mercados: explorando continuamente nuevas oportunidades en los mercados emergentes, especialmente en Europa Central y del Este, Asia y  América
  • Productos: invirtiendo y diseñando nuevos productos y servicios dirigidos a las necesidades específicas de cada segmento del mercado.

Además del enfoque al cliente y el compromiso con la innovación, nuestra estrategia es fortalecer nuestra posición competitiva y reducir la volatilidad de las utilidades, a través de la maximización en la eficiencia de los costos.

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Nuestros Consejos de Administración y Supervisión manejan nuestro negocio, guiados por los intereses de nuestros accionistas y las necesidades de nuestros clientes.

Estatuto de Servicio al Cliente

Estatuto de Servicio al Cliente de Atradius es nuestra promesa hacia usted. Esto demuestra nuestro compromiso de proporcionar a su negocio la más alta calidad en nuestra comunicación, servicio, apoyo

Seguro de Crédito

Producto

Atradius Seguros de Crédito le ayuda a proteger su empresa contra riesgos de crédito como lo es la insolvencia de sus clientes. Está diseñado para su uso por pequeñas, medianas y grandes empresas.

Disclaimer y Buró de Entidades Financieras

Este informe se presenta, con fines de información únicamente y no está pensada como una recomendación en cuanto a las transacciones particulares, inversiones o estrategias en modo alguno a cualquier lector. Los lectores deben tomar sus propias decisiones independientes, comerciales o de cualquier otro tipo, con respecto a la información proporcionada. Aunque hemos hecho todo lo posible para garantizar que la información contenida en este informe sea obtenida de fuentes confiables, Atradius no es responsable por los errores u omisiones, o por los resultados obtenidos del uso de esta información. En ningún caso Atradius, sus corporaciones o empresas relacionadas, afiliadas y subsidiarias, ni los socios, agentes o empleados, serán responsables por cualquier decisión o medida adoptada con base en la información en este informe, o por ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, resultante del uso de la información de las declaraciones hechas en este documento. BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS ¿Qué es el Buró de Entidades Financieras? Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño. Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades. Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga. Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes. Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características. Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos. Puedes consultar la información relativa al Buró de Entidades Financieras, tanto de Atradius Seguros de Crédito. S.A., como de todo el sector asegurador en el siguiente enlace: http://www.buro.gob.mx