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ATRADIUS SEGUROS DE CRÉDITO, S.A.
Aviso de Privacidad para Clientes
Identidad y domicilio del Responsable
Atradius Seguros de Crédito, S.A., (en lo sucesivo “Atradius”), con domicilio ubicado en Miguel Ángel de Quevedo 696, Col. Villa Coyoacán, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04000, Ciudad de México, es el Responsable del tratamiento y protección de sus Datos Personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y su Reglamento. Atradius garantiza el buen uso, protección y confidencialidad de sus Datos Personales; y al respecto le informa lo siguiente:
Atradius es una institución de seguros filial, autorizada para organizarse y operar el ramo de seguro de crédito. Atradius forma parte del grupo empresarial encabezado por Atradius N.V., el cual es un proveedor global de seguro de crédito, caución, reaseguro, cobranza de deudas y servicios de inteligencia/información empresarial. Atradius N.V., opera en un mercado compañía a compañía (servicios de empresa). Los productos y servicios ofrecidos por Atradius N.V., tienen como objetivo ayudar a empresas de todo el mundo a comprender y protegerse contra los riesgos de falta de pago asociados a la venta de mercancías y servicios y, de esta forma, salvaguardar sus ventas. Con estos servicios Atradius N.V., posibilita el comercio a escala global.
Al suministrar nuestros productos y servicios, Atradius actúa como Responsable del tratamiento de Datos Personales. Atradius obtiene y procesa fundamentalmente información de personas morales. Sin embargo, al llevar a cabo sus actividades también trata información que tiene el carácter de Datos Personales conforme al artículo 2, fracción V, de la Ley, y el artículo 5 del Reglamento de la Ley, así como conforme a la legislación de la Unión Europea (UE).
Su confianza en el tratamiento que Atradius hace de sus Datos Personales es muy importante para nosotros. Cuando usted contrata nuestros servicios como representante de nuestro cliente, para nosotros es importante tratar sus Datos Personales de manera prudente, segura y transparente. En el presente Aviso de Privacidad indicamos la información que estamos obligados a facilitar en relación al tratamiento de Datos Personales conforme a la Ley, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. En este sentido, explicamos las Finalidades Primarias y Secundarias, las categorías de Datos Personales sujetas a tratamiento, las Transferencias de Datos Personales, la forma de ejercer sus Derechos ARCO, entre otros.
Atradius N.V., así como sus otras filiales y subsidiarias también pueden tener especificaciones adicionales en materia de privacidad en sus propios sitios web, en particular en los casos de la empresa Atradius Instalment Credit Protection (Bélgica). Por lo anterior y en caso de requerirlo, le rogamos que consulte sus sitios web para obtener información específica sobre privacidad.
Ahora bien, por lo que hace a las bases jurídicas para el uso de sus Datos Personales, así como a la forma en que hemos obtenido, cómo protegemos y cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales, en los casos en que sea aplicable la legislación de la Unión Europea (UE), se le sugiere consultar la Declaración de Privacidad en el siguiente enlace: https://group.atradius.com/privacy-statement.html.
Personas físicas en su calidad de comerciantes y profesionistas
En términos de la Ley y su Reglamento, la información de personas físicas en su calidad de comerciantes y profesionistas no está sujeta a la protección de los ordenamientos antes referidos, por lo que en el presente Aviso de Privacidad, así como en los demás Avisos de Privacidad de Atradius, no se hace referencia a dicha información, ni a su tratamiento o transferencias.
Por lo anterior, este Aviso de Privacidad está dirigido a los casos en que requerimos alguna información que exceda la información que el Reglamento de la Ley señala para los casos de personas físicas que presten sus servicios a una persona moral o una persona física con actividad empresarial.
Sus Datos Personales serán utilizados para las siguientes Finalidades Primarias y Secundarias:
Finalidades Primarias
Utilizaremos sus Datos Personales para las siguientes Finalidades que son necesarias para su relación comercial, o la relación comercial de su representada, con Atradius:
- Cumplimiento de las disposiciones jurídicas que regulan la prevención, detección y combate a las operaciones con recursos de procedencia ilícita y el financiamiento al terrorismo.
Le informamos que usted no puede oponerse para que Atradius cese el tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Primarias y necesarias anteriormente mencionadas, en virtud de que dicho tratamiento es necesario para su relación comercial, o la relación comercial de su representada, con Atradius.
Finalidades Secundarias
No existen Finalidades Secundarias en el Tratamiento de sus Datos Personales con relación a su relación comercial, o la relación comercial de su representada, con Atradius.
Datos Personales tratados por Atradius
Atradius, para cumplir con las Finalidades señaladas en el presente Aviso, recabará y tratará los Datos Personales que sean estrictamente necesarios para cumplir con tales Finalidades. Tales Datos Personales encuadran en las categorías que se citan a continuación:
- Datos contenidos en las identificaciones de nuestros clientes y de los apoderados de nuestros clientes, recabadas para cumplir con la regulación aplicable.
Finalmente, le comunicamos que Atradius no recaba ni trata Datos Personales Sensibles de sus clientes.
Transferencias, Custodios y Encargados que pueden tener acceso a sus Datos Personales
Como ya se mencionó anteriormente, el Responsable del tratamiento de sus Datos Personales es Atradius, quien puede tener contratos con personas físicas o morales que impliquen el tratamiento por alguna de las categorías que se mencionan a continuación:
- Custodio, quien es una persona física ligada a Atradius por virtud de una relación laboral involucradas en el tratamiento de Datos Personales;
- Encargado, quien es una persona física o moral autorizada por Atradius, que trabaja en nombre de Atradius en su carácter de Responsable de sus Datos Personales; y
- Responsable, en caso de que el Receptor no esté en alguna de las dos categorías mencionada anteriormente, y en tal caso, adquirirá todas las obligaciones establecidas que la Ley establece para dicho carácter.
En este sentido Atradius, para cumplir las Finalidades necesarias anteriormente descritas u otras exigidas legalmente por las autoridades competentes, transferirá sus Datos Personales, cuando así sea necesario, a los siguientes Encargados y/o Receptores, para los siguientes fines:
| Encargado y/o Receptor | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|
| Autoridades regulatorias mexicanas y demás autoridades competentes | En los casos legalmente previstos para dar cumplimiento a disposiciones legales | No necesario |
| Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras | Dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial | No necesario |
| Asesores, auditores u otros profesionales | Llevar a cabo consultorías o auditorías, o representar a Atradius en disputas judiciales o extrajudiciales | No necesario |
| Ajustadores de siniestros, agencias de detección y prevención de delitos o fraudes, reaseguradores y otros aseguradores | Cumplir con las obligaciones de Atradius establecidas en la Póliza de seguro, así como prevenir fraudes y otros tipos de delitos | No necesario |
| Otros terceros no relacionados (prestadores de servicios) | Asistir a Atradius en la conducción de su negocio, así como en el cumplimiento de sus obligaciones frente usted. | No necesario |
Los Encargados y/o Receptores de Datos Personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Atradius, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad y el compromiso de mantener dichos Datos Personales bajo estricta confidencialidad.
Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) y/o revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales suyos tenemos, para qué los utilizamos, y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de sus Datos Personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación). También puede solicitar que eliminemos sus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos cuando ya no sea necesario su uso por parte de Atradius (Cancelación). Finalmente, puede oponerse al uso de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias antes citadas (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales enviando un correo electrónico al Área de Cumplimiento a través de la dirección electrónica datospersonales.mx@atradius.com.
Su petición deberá ser realizada a través de la Solicitud de Derechos ARCO, la cual debe ser requerida a la dirección de correo electrónico señalada en el párrafo anterior. Para que Atradius pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberán acreditar correctamente su identidad, para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la solicitud de Derechos ARCO y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en la misma. Su solicitud será procesada conforme a los plazos establecidos en la Ley. Para obtener mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO envíe un correo electrónico al Área de Cumplimiento a través de la dirección de correo electrónico señalada en el párrafo anterior.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos resolver favorablemente su solicitud. Lo anterior, en virtud de que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales de conformidad con las disposiciones que resulten aplicables.
Atradius queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de Datos Personales, para lo que podrá contactarnos al Área de Cumplimiento a través del correo electrónico datospersonales.mx@atradius.com.
Atradius cuenta con las medidas de seguridad administrativas, tecnológicas y físicas suficientes para la protección, confidencialidad y aseguramiento de sus Datos Personales con la finalidad de restringir el acceso a los mismos a personas no autorizadas.
Limitación del uso de sus Datos Personales
Usted podrá limitar el uso de sus Datos Personales enviando su solicitud a Atradius por medio de un correo electrónico al Área de Cumplimiento a través de la dirección electrónica datospersonales.mx@atradius.com. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Atradius en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de habernos proporcionado sus Datos Personales.
Fundamento legal y regulatorio para el tratamiento de sus Datos Personales
Llevamos a cabo el tratamiento de sus Datos Personales únicamente si esto está permitido conforme a los principios de protección de Datos Personales, establecidos en la Ley y su Reglamento. En el contexto de nuestras actividades de seguro de crédito, tales principios pueden ser aplicados en los siguientes términos:
- Principios de licitud y lealtad.- Los Datos Personales que nos ha proporcionado serán tratados por Atradius de manera lícita y leal, lo que supone que tiene que actuar con apego a las leyes en general y en lo particular a la normatividad sobre protección de Datos Personales. En ese sentido, Atradius sólo podrá hacer aquello que esté legalmente permitido con sus Datos Personales.
- Principio del consentimiento.- Nos ha otorgado su consentimiento, ya sea tácito o expreso, para el tratamiento de sus Datos Personales para una o más Finalidades específicas.
- Principio de información.- Atradius, por conducto de este Aviso de Privacidad, hace de su conocimiento las características principales del tratamiento al que serán sometidos sus Datos Personales.
- Principio de proporcionalidad.- Atradius sólo le solicitará aquellos Datos Personales que resulten necesarios, adecuados y relevantes con relación a las Finalidades para las cuales se obtuvieron.
- Principio de finalidad.- Sus Datos Personales sólo serán objeto de tratamiento para cumplir con las Finalidades que le hayan sido informadas en este Aviso de Privacidad y consentidas por usted, de manera tácita o expresa.
- Principio de calidad.- Atradius adoptará las medidas que considere convenientes para procurar que sus Datos Personales sean exactos, completos, pertinentes y actualizados en los propios registros de Atradius, a fin de que no se altere la veracidad de tales Datos Personales; y
- Principio de responsabilidad.- Atradius velará por el cumplimiento de los principios antes enunciados, y adoptará las medidas necesarias para su aplicación, incluyendo las medidas que sean necesarias para que los términos establecidos en el Aviso de Privacidad sean respetados por los Custodios, Encargados y otros Responsables.
Además de los principios antes mencionados, la protección de sus Datos Personales se basa en dos deberes que se refieren a continuación:
- Deber de confidencialidad.- Este deber implica la obligación de guardar confidencialidad respecto de sus Datos Personales que son objeto de tratamiento. Lo anterior, adoptando las medidas administrativas que protegen la confidencialidad de sus Datos Personales y que se describen más adelante en el apartado correspondiente; y
- Deber de seguridad.- Este deber se refiere a la obligación de establecer y mantener medidas tanto físicas, como técnicas y administrativas que permitan proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Plazo de conservación de sus Datos Personales
Los Datos Personales obtenidos por Atradius, en términos generales, se conservarán durante el tiempo que sea necesario para su tratamiento, lo que se traduce en: (i) el período requerido para cumplir con el propósito aplicable; (ii) el período necesario para cumplir con un requisito legal aplicable; o (iii) según sea el caso si existiera alguna limitación establecida por una disposición jurídica aplicable.
Atradius puede especificar (por ejemplo, en un documento de políticas y procedimientos, memorando o calendario) el período durante el cual se conservarán ciertas categorías de Datos Personales.
Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad. Atradius le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de un aviso en la siguiente dirección de Internet https://atradius.com.mx/.
Última actualización: 1º de junio de 2023